Qu’est ce que le coaching ?
Réalisé par un professionnel, le coaching est un accompagnement, qui se fait sur la durée et permet à celui (ou celle) qui en bénéficie de résoudre un problème comportemental ou situationnel, ponctuel ou récurrent.
Il peut aider son (sa) bénéficiaire à développer sa posture, sa manière d’être, ses capacités, son savoir faire dans un domaine particulier. Les résultats obtenus sont concrets et mesurables dans la vie professionnelle et personnelle.
Le coaching peut être aussi un temps d’exploration amenant le coaché à éclairer le sens de son parcours pour mieux se tourner vers l’avenir.
Le coaching est un accompagnement dont le secret de la réussite repose sur la confiance et sur la qualité de la relation humaine que coach et coaché développent ensemble :
Guidé et soutenu par le coach, le coaché va reprendre confiance en lui, trouver et mettre en oeuvre ses solutions, ses réponses à sa problématique, en s’appuyant sur ses qualités personnelles.
A qui s’adresse le coaching ?
Autrefois apanage des élites, des hauts dirigeants puis des hauts potentiels, le coaching se démocratise et concerne désormais un plus grand nombre de personnes et de situations au sein de l’entreprise mais aussi au niveau des clubs sportifs et de la sphère de la vie privée.
Les termes d’intervention en coaching en entreprise :
Chaque situation est différente et chaque individu est dans une situation personnelle particulière, due à son histoire, sa personnalité et ses attentes. Il est important de bien prendre en compte tous les éléments singuliers de la situation lors d’un coaching.
Cependant, certains objectifs, suivis en coaching, peuvent se regrouper sous des items communs, présentés ci-dessous et qui donnent une idée de nos interventions :
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- Amorcer un changement de poste, de lieu, d’équipe
- S’affirmer et se positionner dans ses fonctions
- Mettre en œuvre un nouveau projet
- Développer, améliorer sa capacité à travailler en équipe
- Mieux communiquer et déléguer
- Mieux s’organiser, être plus efficace
- Manager et motiver son équipe
- Prendre du recul face au quotidien professionnel
- Fluidifier ses relations
- Prendre la parole en public et convaincre
- Développer confiance en soi, motivation, estime de soi
- Gérer son temps et ses priorités
- Clarifier et atteindre ses objectifs
- Décider, faire des choix professionnels
- Concilier obligations professionnelles et vie personnelle
- Réussir ses examens ou concours …
Modalités
Les séances de coaching s’inscrivent dans une relation contractuelle avec l’entreprise.
Le « contrat de coaching », passé avec l’entreprise et la personne coachée, en définit ses règles de fonctionnement, l’objectif à atteindre, ses critères de réussite. Il précise aussi les modalités de déroulement des entretiens et leur nombre (de 3 à 10 suivant la situation).
Le lieu du coaching :
Plusieurs options sont possibles : dans l’entreprise, au cabinet du « coach », ou dans un autre lieu public, par téléphone, webcam.
Ce que j’aime en tant que coach,
« En tant que coach, j’aime établir une vraie alliance avec la personne « coachée ».
Cette alliance établie, je l’écoute avec attention et la questionne avec bienveillance. J’illustre ses propos et offre un autre point de vue pour amener plus de clarté sur les situations vécues ou souhaitées. J’utilise souvent des métaphores imagées possiblement humoristiques et très parlantes pour la personne coachée. Tout naturellement, je facilite le cheminement de sa pensée et lui permet des prises de conscience sur qui elle est, sur la situation, sur ce qu’elle souhaite vraiment et sur son mode de fonctionnement. La personne « coachée » peut être quelquefois déstabilisée par certaines prises de conscience sur le moment. C’est un passage obligé qui est toujours très positif au final.
Etant de plus en plus claire sur la situation et avec elle-même, je l’amène à visualiser les changements à mettre en place et à prendre des décisions. Elle peut alors passer à l’action étape par étape.
Je l’aide à persévérer et à ajuster sa façon d’être ou de faire, à comprendre sa valeur ajoutée, ses points forts et à développer sa confiance en elle. Je suis à ses cotés pour lui permettre de peaufiner sa stratégie d’actions en fonction de ce qu’elle vit sur le terrain et des retours qu’elle en a. Elle gagne alors en énergie et motivation, progresse pour atteindre ses objectifs de changement.
A la fin du coaching, elle est en général au clair sur la situation et dans la compréhension de ce qui se joue. Elle est claire sur ce qu’elle souhaite, elle a pris des décisions et a mis en oeuvre son plan d’action. Elle a gagné en confiance, en compétences et en vision.
A la fin du coaching, je suis contente de voir la personne coachée avec une énergie, une confiance et des repères (re)trouvés qui vous l’emmener loin. »
Isabelle BARBANSON
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